Курси керівників салону краси

Тривалість курсів — 4 дні Час занять — з 9.30 — 19.00 Кількість годин: 38 год. NEW! Розбір типових помилок керівників і причин нерентабельності ПІК!Навчання проводять 12 фахівців (директора косметологічних клінік, салонів краси, мережі СПА салонів, юрист-консульти, директора консалтингових компаній в індустрії краси, дистрибутори косметологічних марок, професійні психологи та коучі, фахівці з маркетингу та продажів). Щоденне ознайомлення з роботою медичних центрів і салонів краси г Києва NEW! Розбір типових помилок керівників і причин нерентабельності ПІК! А також маркетингова математика. Що таке маржинальний прибуток? Як порахувати точку бездостатності ПІК. Формула допустимого співвідношення підвищення цін на послуги та падіння обсягу продажів послуг. І. Бізнес — планування: Сегменти ринку індустрії краси. Аналіз ринку. Точка входу на ринок. Конкурентна стратегія на ринку. Вибір концепції. Вивчення й аналіз конкурентного середовища. Юридичні документи для підприємства індустрії краси (форма власності, форми договорень з персоналом, форми договорів із клієнтами, неформальне оформлення,мальовка та сертифікація) Бізнес-план салону краси. 4.1. Основи проєктування салону краси (Дизайн-проєкт підприємства; створення проекту, основні аспекти; основні помилки дизайн-проєктів). Планування діяльності за типами послуг. Базове обладнання кабінетів обладнанням. Вибір косметики для салону краси. Стандарти роботи косметолога з клієнтом. Старіння й нутрицефтика. НОВІ можливості застосування оральних форм. Маркетингова стратегія просування підприємства індустрії краси. Гордість Маркетингова стратегія. (Аналіз зовнішнього середовища. Аналіз внутрішнього середовища. SWOT аналіз продукту. Сегментування. Критерії сегментації. Таргенг. Позиціювання. Типи позиціювання. Матриця керування портфелем послуг. Цінності. Процес створення цінностей. Рівень пропонування цінностей. CRM – стратегия (customer relationship management). Диференціація. Крапки диференціації. Маркетинговые 4p: product, price, place, promo. ) цина Практична рекомендації та хитрості маркетингу для ПІК. Мінімізує розбір типових помилок під час відкриття ПІК. (Рейтинг «найпопулярніших» помилок керівників ПІК. Причини нерентабельності ПІК. Дані успішності ПІК (у перші 2 роки роботи). ) Лиходії Особливості реклами. Ефективна реклама для ПІК. (Види реклами: радіо та телебачення, наручка, преса, інтернет, виставки. PR, паблісисті, спонсорінг. Типова помилка під час використання зовнішньої реклами та direct49. Партизанський маркетинг. Роль музики, запахів та інших чинників у підвищенні продажів. Телевізор і журнали в салоні краси: бути чи не бути?) Кропиви Маркетингова математика. (Маржинальний прибуток і рентабельність. Розрахунок точки бездостатності. Формула співвідношення збільшення ціни та падіння об'єму продажів (какою максимально допустимий відсоток падіння продажів у разі підвищення вартості ціни на певний відсоток). ) Побудова системи продажів послуг і супутніх товарів. 9.1. Етапи продажу. 9.2. Планування продажів. «Воронка продаж». II. Побудова системи керування персоналом на підприємстві. Система керування персоналом на підприємстві, її мета та завдання. Основні складники системи керування HR на підприємстві: (Планування персоналу; Описань на підприємстві; Підбір персоналу; Адаптація персоналу; Оцінка роботи персоналу; Навчання персоналу; Шляхи та канали пошуку, приваблення персоналу; Навчання та підвищення кваліфікації персоналу. ) Формування кадрової політики на основі розроблених систем у сфері керування персоналом (з урахуванням специфіки бізнесу): (Принципи кадрової політики підприємства; Побудова органічної структури; Опис посад і складання адміністративних обов'язків; Формування вимог до посади та кандидата для підбору персоналу; Принципи роботи з підбору персоналу; Проведення інтерв'ю та добірний кандидат; Планування роботи працівникам на період випробувального терміну; Принципи побудови мотиваційної програми для персоналу; Оцінка роботи (атестація) персоналу; Розвиток персоналу. ) Мотивація та стимуляція персоналу. Принципи побудови корпоративної культури. Відношення: (керівництва компанії до працівників; працівників до компанії; між працівниками; співробітники до клієнта компанії. ) IІІ. Організація роботи підприємства індустрії краси. Робота адміністратора. Завдання адміністратора. Регламент внутрішніх відносин. Звітна документація. Документація контрольованих органів. Запобігання фінансовійдекватності працівників. Керування складом. Контроль якості послуг. IV. Ідеальний керівник. Міф чи реальність. Етапи розвитку компанії. VI. Лічна ефективність керівника (самостійка обробка). VII.Tostимість. Політика та моделі ціноутворення. Розрахунок точки бездостатності. Розрахунок собівартості послуг. VIII. Розрахунок плати працівникам. IX. СПА-сулуги. Філософія СПА. Типи. Обсяг вкладок. Формування оптимального набору спа-услуг для салону краси. Що таке СПА — огляд і прогнози розвитку. СПА Вашої мрії — складання оптимального набору СПА-услуг для Вашого салону (Практичне заняття). Особливості споживання СПА-услуг — як знайти та залучити свого клієнта. Персонал у СПА — як підібрати свою команду. Значення керівника в бізнесі — як керувати бізнесом і отримувати від цього задоволення. Жіночі на замітці — новинки та вдалі рішення у світовій індустрії СПА. Домашнє завдання. X. Автоматизація салону краси. Програмне забезпечення Beauty Pro. Після закінчення програми обов'язкове тестування та рішення практичних кейсів. Практичне розроблення: розробка бізнес-плана ПІК, методи складання пральної плати, методи ценцеутворення, розрахунок точки бездостатності, собівартості послуг, розрахунок підвищення вартості послуг і падіння обсягу продажів, складання перейсховище послуг, розбір маркетингової стратегії просування; техніки тестування персоналу Навчання в міні групах до 4 осіб. Забезпечення навчальними матеріалами. Подавання інформації в PowerPoint. Свідоцтво навчального центру Космо-Трейд про проходження курсів. У вартість курсів входить: Диск із нормативними актами, зразками договорів, адміністративних інструкцій, регламент внутрішніх відносин. Проектний бізнес-план. Тести, карта мотиваторів для підбору персоналу. Скидка на обладнання салону краси «під ключ». Екскурсії в Медично-косметологічні центри та салони краси г. Києва.